准确的讲，绝大部分酒店都需要小程序，不过比起用酒店类型来判断，用酒店需求来判断是否需要小程序，更加合适。库博认为，酒店有以下6种需求的酒店就需要小程序了。

1、需要建立直销渠道，减少第三方平台的佣金支出

酒店线上订单来源，比较依赖OTA渠道，但却要支付高额佣金，削弱酒店自主性，长期来看酒店很容易沦为OTA平台的附庸。因此不少酒店都想着减少对OTA的依赖，自建渠道，小程序就是一个很好选择。

2、维护自己的固有客户池

酒店都有自己的一批固定客户池（私域流量），而酒店入驻OTA渠道，这部分客源很可能流失，毕竟OTA上酒店太多，客人很可能被其他酒店吸引走。建立酒店小程序，将固定客户聚集在小程序渠道，减少流失率。

3、给客户提供更便捷的预订方式

消费者习惯用手机下单，酒店原本的PC官网、APP、WAP端等预订方式，对于用户来说可能不方便，他们需要便捷预订渠道，小程序就是一种。

4、基于微信环境建立新的营销获客渠道，小程序就是公域私域通道，必备工具

酒店为了降低获客成本，都在积极开展自媒体营销，微信直播、视频号短视频运营等。而微信小程序作为公域流量到私域流量的通道，是酒店开展微信营销的必备工具，可以帮助酒店实现转化。

5、想改变经营结构，建立商城卖货

疫情期间，不少酒店都通过卖货减少损失。而现在酒店也可以卖货，做餐饮外卖、销售半成品食材、床上用品销售等，增加收入。通过小程序，酒店可以建立线上卖货商城，增加综合收入。

6、需要更好地服务客户，把一些线下服务场景搬运到线上

比如申请电子发票、预约房间清洁服务、标记免打扰、预约酒店内部游玩项目、订餐送上门、查看酒店周边游玩地点、预订周边旅游产品等，这些游客需求的服务场景，通过小程序都可以做到，有效提高客户满意度。

深圳库博创始人李大炜认为：酒店小程序的应用范围、适用场景非常多。小程序的便捷，更适合行走中的用户，不仅丰富了酒店用户的选择，而且线上与线下流量互通更方便，酒店可以通过小程序建立专属的数据库，掌握所有用户的信息，进而根据用户不同的需求，提供更个性化的服务。